Assistenza & servizi
Stannah ti offre supporto e assistenza prima, durante e dopo l’acquisto del tuo montascale.
La tua indipendenza e la tua sicurezza sono le nostre priorità. È per questo che rendiamo il processo di acquisto di un montascale il più semplice possibile, ovunque tu sia in Italia.
Le tue esigenze, la tua casa e le sue scale sono uniche, per questo, per renderle sicure e accessibili, forniamo un servizio personalizzato. Fin dal primo contatto saremo a tua completa disposizione, perché vogliamo che tu ti senta completamente a tuo agio.
Il Primo Passo
Al primo contatto telefonico conoscerai i nostri assistenti commerciali. Sono a disposizione per rispondere a tutte le tue domande e per ascoltare le tue esigenze.
Da oltre 20 anni forniscono assistenza ai clienti, rispondono a tutte le domande al telefono e ti fisseranno un appuntamento con uno dei nostri consulenti di vendita.
Operiamo su tutto il territorio nazionale e quando il nostro consulente verrà a trovarti, ti mostrerà quello che possiamo fare per te. Sarà il nostro stesso consulente ad effettuare la misurazione ed il rilievo delle scale, con un sistema fotografico, sulla base del quale effettueremo il progetto per adattare perfettamente il montascale che hai scelto alla tua casa.
I nostri consulenti specializzati ti guidano nella scelta del montascale adatto a te
Attraverso un colloquio personale, il funzionario di vendita capirà le tue esigenze. Dedicherà tutto il tempo necessario per comprendere i tuoi bisogni, se hai necessità particolari o problemi di mobilità. Ti spiegherà nel dettaglio come il montascale ti aiuterà a riappropriarti dei tuoi spazi, della tua casa e anche del tuo vivere fuori da casa tua.
Ti dirà se è necessaria una rotaia dritta o curva, ti suggerirà il modello più adatto, ti mostrerà come personalizzarlo con gli optional e ti guiderà tra la gamma di tessuti e colori per un perfetto abbinamento con casa tua. Ti mostrerà l’ingombro della poltroncina una volta riposta, quale lato delle scale è più idoneo all’installazione del montascale e che tipo di poltroncina è più adatta. Una volta conclusa la visita, ti sarà tutto chiaro!
La nostra assistenza continua!
Hai bisogno di chiarimenti sul funzionamento, sulle detrazioni fiscali, di assistenza tecnica o amministrativa? Puoi contare sul nostro aiuto in qualsiasi momento.
Siamo sempre a tua disposizione, per cui se hai un dubbio, non esitare a telefonarci. Uno dei nostri esperti sarà felice di aiutarti.